Good to know
Dag lieve webshoppers,
Wij proberen onze kleding aan zo laag mogelijke prijzen aan te bieden en rekenen daarom slechts een minimum aan verzendkosten aan. Meer uitleg kan je hierover terugvinden.
Bestelling
Bij elke bestelling dat je plaatst, krijg je een bestelbevestiging. Heb je deze niet gekregen, dan zit deze in jouw spam.
Heb je een bestelling geplaatst en werd deze afgebroken om de een of de andere reden, bv verkeerde kaart...dan krijg je na een half uur een automatische mail van ons. In deze mail staat onderaan een link om de betaling af te ronden. Wanneer je hier op klikt, kan je opnieuw proberen te betalen. Dus geen paniek als je het laatste artikel dat in je mandje zat kwijt bent, de artikelen worden voor jou even gereserveerd.
De website wordt wekelijks aangevuld met nieuwe items en artikelen die uitverkocht zijn, worden geregeld aangevuld indien ze nog voorradig zijn bij de leverancier. Onder het artikel vind je een button “houd me op de hoogte”. Indien je hier jouw emailadres achterlaat, krijg je automatisch een mailtje wanneer het product terug voorradig is.
Heb je een bestelling geplaatst en wil je nog dezelfde dag een andere bestelling plaatsen, dan hoef je geen 2 keer verzendingskosten te betalen. Dan zet je de tweede bestelling op afhaling en wij voegen ze samen. (inden ze nog niet verzonden werd).
Levering
- Levering aan huis is optioneel, standaard wordt er geleverd op afhaalpunt onder de 100 euro.
Wil je je bestelling thuis laten leveren, dan dien je het extra artikel “Levering op thuisadres” toe te voegen aan je winkelmandje. Dit kan je terugvinden in de menu en kost 2.15 euro. - Het volstaat niet om bij de opmerkingen “levering aan huis” te vermelden. Toch al besteld en dit vergeten, kan je de uitleg lezen op de bestelbevestiging wat je moet doen of je stuurt ons een mailtje en wij helpen jou graag verder.
- Bestellingen onder €100 worden standaard geleverd aan een postpunt en kosten €5 verzendkosten,
ook wanneer je “levering aan huis” selecteerde maar het extra artikel van €2,15 niet toevoegde.
Op die manier laten we jou als klant zelf kiezen of je wenst te betalen voor levering aan huis.
Pakketjes die niet afgehaald werden en hier na enige tijd terugkomen, kunnen na betalen van verzendingskosten terug naar jou verzonden worden. Of ze worden bij de volgende bestelling mee overgemaakt.
Maten & pasvorm
Alle artikelen worden zorgvuldig opgemeten vóór ze online geplaatst worden.
Neem daarom zeker even de tijd om de productbeschrijving te bekijken.
- We meten telkens van oksel tot oksel of bovenaan de taille. Dit plat gemeten. (dus maal 2 voor de omtrek van jouw lichaam) Of wat ook gemakkelijk is, je kan deze afmetingen vergelijken met een gelijkaardig kledingstuk dat je al hebt.
- Oversized items vallen bewust ruimer en worden los gedragen.
Zo vermijden we samen onnodige retours 🌱
Retourneren & Klarna
Wanneer een bestelling volledig wordt teruggestuurd en betaald werd met Klarna (=uitgesteld betalen), rekenen wij een administratieve kost van 1.5 euro aan.
Waarom?
Wij betalen kosten aan Klarna voor de uitgestelde betaling, ook wanneer de artikelen worden geretourneerd moeten wij deze betalen. Het is voor ons helaas niet haalbaar om deze bankkosten telkens zelf te dragen.
Lieve groetjes
Sigi